Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestros canales de comunicación es UTILZONE DIGITAL.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes y prestar nuestros servicios:

• Datos de identificación, como tu nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información sobre tu negocio, cuando nos la proporcionas.
• Cualquier información que nos envíes voluntariamente en tus mensajes.

Este sitio web es estático y no cuenta con formularios que almacenen información. Los datos que tratamos son los que nos compartes directamente al escribirnos por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Prestar los servicios que nos has contratado.
• Responder tus consultas y mantener la comunicación contigo.
• Enviarte información comercial, únicamente si has dado tu consentimiento.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y realizar la facturación correspondiente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• La ejecución del contrato de servicios, cuando eres cliente.
• Tu consentimiento, otorgado al ponerte en contacto con nosotros.
• Nuestro interés legítimo en atender y dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en Colombia.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Compartimos información únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios, como plataformas de mensajería, servicios de alojamiento web y herramientas de automatización, los cuales están sujetos a sus propias condiciones de confidencialidad y tratamiento de datos.

6. Mensajería vía WhatsApp

Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business para comunicarnos con nuestros clientes y con quienes nos escriben por ese canal.

Solo enviamos mensajes a personas que han iniciado una conversación con nosotros o que han autorizado expresamente ser contactadas. No enviamos mensajes masivos no solicitados. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de escribirte, y atenderemos esa solicitud.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a enduvan03@gmail.com.

9. Seguridad de los datos

Este sitio web se sirve mediante conexión cifrada HTTPS.

Los datos que nos compartes se tratan mediante plataformas que cuentan con sus propias medidas de seguridad, y limitamos el acceso a ellos a las personas que necesitan conocerlos para prestar el servicio.

10. Cookies

Este sitio web es estático y no instala cookies propias de seguimiento, analítica ni publicidad en tu navegador.

El sitio carga tipografías desde Google Fonts, servicio que puede registrar la solicitud realizada por tu navegador conforme a sus propias políticas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, junto con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros: